Самые грубые промахи соискателей

Курить, кокетничать с рекрутёром или говорить ему неправду, а может, жевать жвачку? Опросив 1000 работодателей, Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru составил рейтинг вещей, которые ни в коем случае нельзя делать на собеседовании. Оказалось, список запретных для соискателя действий широк и разнообразен.

Как и следовало ожидать, главное табу для успешного кандидата – опоздание: его назвал каждый пятый менеджер по персоналу (20%). По мнению опрошенных, опаздывающий соискатель сразу характеризует себя как неорганизованный человек, не способный спланировать свой день и не ценящий своё и чужое время. «Если опоздания не избежать, то нужно предупреждать о задержке заблаговременно»; «Нельзя опаздывать с формулировкой: «Пока вас найдёшь…» - советуют респонденты.

На втором месте рейтинга запретов – обман рекрутёра (19%). Случается, что кандидаты вводят HR-менеджеров в заблуждение относительно своего опыта, образования, знания иностранных языков и т. д. С точки зрения менеджеров по персоналу, отличить правду от вымысла в большинстве случаев не так уж трудно. «Нельзя врать, все это чувствуют»; «Ложь откроется – или сразу, или позднее», - убеждены они.

Не стоит также ругать своего предыдущего руководителя или компанию, в которой довелось работать, - об этом предупреждают 17% опрошенных нами работодателей. Когда рекрутёр слышит от кандидата язвительную критику в адрес бывшего начальника, у него возникает закономерное опасение: а вдруг этот соискатель конфликтный человек и после увольнения он так же негативно будет характеризовать и их фирму? «Даже если вас коварно обманывали, годами не выплачивали зарплату, морально унижали, лишали премии, избивали и мучили, нельзя ругать предыдущих работодателей»; «Я думаю, что первая причина, по которой отказывают соискателю, - это негативные высказывания в адрес бывшего работодателя», - уверены представители кадровых служб.

Какие ещё действия соискателей менеджеры по персоналу считают недопустимыми на собеседовании? По мнению 14% респондентов, недопустимо грубить, по 12% считают, что нельзя разговаривать по мобильному телефону и жевать жвачку. Кроме того, крайне нежелательно перебивать рекрутёра (10%), неопрятно выглядеть (9%), ругаться матом, быть пьяным (по 8%), ковырять в носу или грызть ногти (6%), курить, быть неподобающе одетым (по 5%), фамильярно обращаться к рекрутёру (3%), зевать (2%), отказываться заполнять анкету, забывать документы (по 1%) и даже… плохо пахнуть (2%).

Вот некоторые комментарии работодателей: «Нельзя разговаривать по мобильному телефону. Рекорд: претендентка десять минут рассказывала маме, как она прошла предыдущее собеседование, а генеральный директор ждал, пока всё это закончится»; «Приходить неопрятным и после праздника»; «Чрезмерно хвалить себя»; «Обращаться на «ты» к менеджеру по персоналу»; «С первой минуты интересоваться уровнем заработной платы и спрашивать, когда уже можно будет идти в отпуск»; «Критиковать то, что относится к потенциальному работодателю: офис, магазин, сайт, учредителей и пр.»; «Улыбаться, как идиот».

Интересно, что иногда рекрутёры предъявляют довольно противоречивые требования к поведению кандидата на собеседовании. Так, соискатель не должен молчать (5%), но и много говорить ему тоже не следует (1%). Нельзя мямлить (3%), однако не рекомендуется и громко разговаривать (2%). Не стоит задавать слишком много вопросов (2%), но плохо и ничего не спрашивать. Словом, во всём важно найти золотую середину, в том числе в проявлении активности на собеседовании.

В свою очередь 35% менеджеров по персоналу при ответе на вопрос выбирали вариант «другое», давая кандидатам рекомендации из своего опыта. Оказывается, существует ещё масса табу для соискателей, к примеру, «приходить с родителями, жёнами», «ставить сумку на стол», «садиться спиной к двери», «вытирать руки платком – лучше незаметно держать его в руках», «брать без спроса письменные принадлежности рекрутёра», «предлагать взятку», «выпытывать телефоны руководителей», «обращаться к интервьюеру со словами «девушка», «мужчина», «женщина», «говорить, что шёл мимо и решил зайти» и пр.

Ещё 7% рекрутёров затруднились назвать вещи, которые категорически нельзя делать соискателю на собеседовании. «Что нельзя одному, то можно другому! Многое зависит от вакансии, от требований и формата компании», - считают они.

Некоторые комментарии респондентов:

«Опаздывать на собеседование» - 20%
«Опаздывать без предупреждения».
«Опаздывать на собеседование (если опоздания нельзя избежать, то о задержке нужно предупреждать заблаговременно)».
«Опаздывать более чем на 15 минут».
«Опаздывать и не извиняться (с формулировкой: «Пока вас найдёшь...»)».
«Приходить не вовремя».

«Врать/обманывать» - 19%
«Врать и недоговаривать информацию».
«Предоставлять заведомо ложную информацию».
«Врать и приносить липовые документы».
«Врать, все это чувствуют».
«Нельзя врать работодателю (по поводу образования, опыта работы)».
«Лгать. Ложь откроется – или сразу, или позднее».

«Ругать предыдущего руководителя/компанию» - 17%
«Нелояльность к бывшему руководству».
«Отзываться негативно о бывшем работодателе, жаловаться на его глупость, скупость и т. д.».
«Плохо говорить о предыдущем месте работы (о сотрудниках и начальнике)».
«Критиковать бывших руководителей и компании, в которых работал».
«Ругать предыдущих работодателей. Даже если вас коварно обманывали, годами не выплачивали зарплату, морально унижали, лишали премии, избивали и мучили».
«Я думаю, что первая причина, по которой отказывают соискателю, - это негативное высказывание в адрес бывшей компании».

«Грубить/хамить» - 14%
«Грубить на собеседовании».
«Позволять себе грубость».
«Грубо, заносчиво общаться».
«Хамить персоналу компании».

«Жевать жевательную резинку» - 12%
«Жевать жевательную резинку».

«Разговаривать по сотовому телефону во время собеседования» - 12%
«Отвечать на звонки мобильного телефона».
«Разговаривать по своему мобильному телефону. Рекорд: претендентка разговаривала по телефону 10 минут с мамой, рассказывая, как она прошла предыдущее собеседование, а генеральный директор ждал, пока всё это закончится».
«Надо отключать сотовые телефоны».
«Отвечать на звонки личного характера в ходе интервью».
«Отвечать на мобильный (он должен быть выключен)».

«Перебивать» - 10%
«Перебивать собеседника, быть нелогичным в повествовании».
«Постоянно перебивать».
«Показывать, что ты самый умный, перебивая того, кто собеседует».
«Перебивать несколько раз за собеседование».

«Иметь неопрятный внешний вид» - 9%
«Приходить на собеседование неопрятным».
«Приходить неопрятным и после праздника».
«Плохо выглядеть, не соблюдать этикет».
«Быть в грязной одежде, с грязным пакетом или сумкой».
«Выглядеть неаккуратным и неопрятным (одежда, прическа и т. д.)».
«Иметь неопрятный внешний вид (облезлый маникюр, яркая косметика, и т. д.)».
«Нельзя выглядеть отталкивающе – неопрятным, вызывающим и т. п.».

«Нецензурно выражаться» - 8%
«Выражаться нецензурно, использовать жаргон».
«Употреблять в речи нецензурную лексику».
«Выражаться нецензурными словами».
«Разговаривать матом».
«Использовать матерные слова».

«Быть пьяным/иметь запах перегара» - 8%
«Приходить в состоянии алкогольного опьянения».
«Являться в алкогольном или наркотическом опьянении».
«Распивать алкогольные напитки».
«Перед собеседованием принимать спиртное».

«Ковырять в носу/ушах/грызть ногти» - 6%
«Ковыряться в пальцах, носу или волосах».
«Ковырять в носу, зубах, ушах».

«Курить перед собеседованием или во время» - 5%
«Приходить, выкурив сигарету».
«Курить перед собеседованием».

«Быть одетым не для собеседования» - 5%
«Приходить в джинсах».
«Приходить в одежде лёгкого стиля».
«Являться на собеседование в пляжном виде».
«Приходить в шортах, сланцах и яркой гавайской рубашке».
«Приходить в спортивной одежде».
«Быть одетым не в соответствии с желаемой должностью».

«Молчать» - 5%
«Молчать, заставляя рекрутёра вытягивать из него ответы».
«Отмалчиваться».
«Молчать в ответ на вопрос».

«Спорить» - 4%
«Спорить с интервьюером».
«Спорить с рекрутёром по всем поводам».
«Настаивать на своей правоте в спорных ситуациях».
«Вступать в конфронтацию с потенциальным работодателем».

«Преувеличивать свои заслуги/опыт» - 4%
«Пытаться казаться умнее, чем есть на самом деле».
«Чрезмерно хвалить себя».
«Преувеличивать свои возможности и познания».

«Быть фамильярным» - 3%
«Обращаться на «ты» к менеджеру по персоналу».
«Фамильярное отношение».
«Грубо нарушать бизнес-этикет (фамильярность и пр.)».
«Вести себя фамильярно».

«Нервничать/волноваться» - 3%
«Волноваться, ёрзать».
«Показывать, что он нервничает».
«Бояться, нервничать».

«Жаловаться» - 3%
«Не давить на жалость».
«Рассказывать о своих трудностях».
«Жаловаться на проблемы в личной жизни. Переезд, развод, проблемы с детьми, болезнь».
«Рассказывать о своём бедственном материальном положении».

«Задавать первый вопрос – о зарплате» - 3%
«Начинать общение с разговора о зарплате».
«По нескольку раз спрашивать про заработную плату».
«Начинать переговоры с вопросов об оплате труда и соцпакете».
«Первый вопрос задавать о зарплате, не интересуясь даже работой».
«С первой минуты интересоваться уровнем заработной платы и когда можно уже идти в отпуск».

«Не смотреть в глаза/отводить взгляд/смотреть в пол» - 3%
«Прятать взгляд».
«Отводить взгляд, не смотреть в глаза собеседнику».
«Не смотреть в глаза собеседнику (избегать зрительного контакта)».
«Смотреть в сторону или вниз».

«Тупить/мямлить/спать» - 3%
«Невнятно разговаривать».

«Быть агрессивным/наглым» - 3%
«Агрессивно себя вести».
«Быть агрессивным. Хотя многое тут зависит от оппонента – рекрутёра, который должен обеспечить моральный комфорт кандидату на собеседовании, т. к. для всех это стресс».
«Приходить на собеседование в агрессивном настроении, агрессивно общаться».
«Нельзя вести себя нагло».

«Говорить на отвлеченные темы/о личном» - 3%
«Много рассуждать на отвлечённые темы».
«Говорить не по теме разговора».
«Много говорить о личном».
«Нельзя подробно рассказывать о личной жизни, показывать фотографии детей, жён, внуков».

«Быть неуверенным/стесняться» - 3%
«Проявлять неуверенность».
«Быть неуверенным в себе».
«Неуверенно отвечать на вопросы».
«Быть неуверенным в своих силах».

«Иметь плохой запах» - 2%
«Плохо пахнуть (либо он не моется, либо жуткий парфюм)».
«Неприятно пахнуть».
«Пользоваться духами/туалетной водой! Категорически неразумно!»

«Уклоняться от ответов на вопросы» - 2%
«Уход от прямых вопросов».
«Отказываться отвечать на вопросы».
«Отвечать вопросом на вопрос, уходя от ответов».
«Отвечать на вопросы словами: «В резюме всё написано».

«Быть высокомерным/надменным» - 2%
«Высокомерно себя вести».
«Говорить свысока с работодателем».
«Вести себя так, будто он делает компании одолжение».
«Сидеть с надменным видом, снисходительно отвечая на вопросы рекрутёра».

«Критиковать компанию, в которую пришли на собеседование» - 2%
«Критиковать работу, проделанную компанией, пригласившей его на собеседование».
«Критиковать то, что относится к потенциальному работодателю: офис, магазин, сайт, учредителей и пр.».
«Нельзя критиковать порядок, принятый в компании».
«Комментировать и подвергать сомнению устои и принципы работы фирмы».

«Смеяться/много улыбаться/хихикать» - 2%
«Неприлично много смеяться».
«Громко смеяться».
«Ржать в голос».
«Улыбаться, как идиот».
«Хихикать через слово».

«Задавать много лишних вопросов» - 2%
«Задавать лишние вопросы».
«Задавать ненужные вопросы».
«Задавать слишком много вопросов».

«Вести себя вызывающе» - 2%
«Вести себя вульгарно, некорректно, вызывающе».
«Вести себя не подобающим образом».

«Разговаривать громко/ругаться» - 2%
«Повышать голос».
«Повышать тон».
«Говорить слишком громко».

Ответы, набравшие по 1% голосов респондентов:

«Отказываться заполнять анкету»; «Забывать резюме/документы»; «Быть невнимательным»; «Много говорить»; «Говорить «не могу/не умею/не знаю»; «Пытаться понравиться» - 6%
«Отказываться заполнять предлагаемые анкеты».
«Отказываться от процедур, предложенных рекрутёром (заполнить анкету, пройти тест и пр.)».
«Приходить на собеседование, забыв какой-нибудь документ».
«Говорить не «умею», а только «смогу», «освою» и т. д.».
«Говорить о незнании чего-то, о неумении что-либо делать».
«Чересчур пытаться понравится».

«Другое» – 35%
«Быть пассивным, не задавать никаких вопросов».
«Отвечать односложно, высказывать недовольство».
«Ссылаться на вакансии наших конкурентов».
«Не являться на собеседование (бывает и такое)».
«Ставить сумку на стол».
«Садиться спиной к двери».
«Нельзя входить в помещение в головном уборе».
«Вытирать руки платком – лучше незаметно держать его в руках...»
«Говорить тихо, смотреть на часы».
«Спрашивать, когда отпуск».
«Приносить мятые резюме».
«Приходить с родителями, жёнами».
«Снимать на фотоаппарат, производить аудио/видеозапись».
«Небрежно бросать свои документы на стол работодателя».
«Брать без спроса письменные принадлежности у лица, проводящего собеседование».
«Говорить о своих связях и о том, как они могут помочь».
«Говорить, что шёл мимо и решил зайти».
«Сидеть, развалившись на стуле».
«Обращаться к интервьюеру со словами «девушка», «мужчина», «женщина».
«Использовать слова-паразиты».
«Раскрывать информацию, относящуюся к категории коммерческой тайны, касающуюся предыдущих мест работы».
«Жаловаться на сложную дорогу до работы».
«Приходить больным (нездоровым)».
«Откровенно кокетничать».
«Приходить на собеседование, не ознакомившись с сайтом компании».
«Приходить с ребёнком».
«Допускать ошибки (синтаксические и лингвистические) в тексте резюме».
«Спрашивать, допускаются ли опоздания на работу».
«Предлагать взятку».
«Выпытывать телефоны руководителей».
«Приходить без ручки».
«Интересоваться, как оплачиваются больничные листы».

«Затрудняюсь ответить» - 7%

Читайте также:

	Как «разводят» соискателей Сколько людям ни доверяй, все равно окажется, что не доверять надо было еще больше. Конечно, не все предложения о работе на дому мошеннические. Однако в любой надомной работе всегда есть доля риска. Подробнее			Ночная работа: за или против? Для многих прилежных студентов-дневников такой режим дня является чуть ли не единственной возможностью совместить учебу с подработкой. Подробнее
	Подходит ли вам карьера продавца? Протестируйте себя и постарайтесь определить, можете ли вы работать в сфере торговли, прежде чем пришли в нее или приняли решение остаться в ней, несмотря на то, что удача явно не сопутствует вам. Подробнее			Необычные причины отказа кандидату Избыток предложения рабочей силы «отозвался» необоснованными запросами работодателей и уменьшением сумм вознаграждения в разы. Подробнее
	Вакансии, которых нет. Как мошенники обманывают соискателей! В период кризиса появилось множество заманчивых вакансий с шикарными условиями работы и сказочной заработной платой. У всех лишь один недостаток – их просто не существует! Подробнее			Что делать, если работодатель не перезванивает? После собеседования прошло несколько дней, а менеджер по кадрам, вопреки обещанию, не звонит. Означает ли это отказ в приёме на работу? Подробнее