Резюме Нурхасенова Яна Серикжановна

Вы находитесь: Главная - Интернет, Телеком, IT технологии

Нурхасенова Яна Серикжановна

Соискание должности:	Оператор, менеджер, торговый представитель, офис работник

Регион:	Алматы

Дата рождения:	1983-08-24
Семейное положение:	Разведен/разведена
Есть ли у вас дети?	Есть
Гражданство:	Республики Казахстан

Как получить контактную информацию?

Мы обеспечиваем защиту персональных данных соискателя от мошенников и просто любопытных посетителей, поэтому контактные данные могут просматривать только работодатели и только с согласия соискателя (т.е. после подачи соискателем отклика на вакансию). Доступ полностью бесплатен!

Итак, если вы у нас впервые и вы работодатель:

   1. Зарегистрируйтесь на портале как Работодатель.
   2. Заполните карточку вашей компании.
   3. Разместите вакансию.
   4. На странице Соискателя выберите вашу вакансию и нажмите "Отправить приглашение".
   5. Дождитесь отклика от Соискателя.

Образование
Образование высшее:
2001-2006 г. Жетсуйский государственный университет им. И. Жансугурова,
г. Талдыкурган
Факультет: физико-математический

Профессиональные навыки
Навыки:
Проведение телефонных переговоров с различными категориями клиентов.
Консультирование клиентов по телефону. Работа с клиентской базой. Опыт работы в call центре(численностью до 300 человек)с различными графиками работы(5/2‚ 2/2‚ 3/3‚ сутки/трое и ночные смены). Грамотная устная и письменная русская речь, четкая дикция, приятный голос.
Способность к четкой и ясной обработке информации. Навыки по разрешению проблем,аналитические навыки. Позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение. ПК – опытный пользователь(Word, Excel, Outlook Express, Интернет).
Знание офисной оргтехники. Быстрая обучаемость

Знание языков: Казахский-родной, русcкий-отлично, английский-со словарем.
Цель: Получить стабильную и интересную работу с потенциалом карьерного роста.
Индивидуальные качество: Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, организационные способности и умение работать в коллективе.
Дополнительные сведения:- Водительские права категории «B» с 2008 г. Вредных привычек нет.

Опыт работы
Образование:
2001-2006 г. Жетсуйский государственный университет им. И. Жансугурова,
г. Талдыкурган
Факультет: физико-математический
Опыт работы:
2004-2008г - гг пос. Жансугурова средняя школа им. Е Сихимова
Должность: Учитель математик

2008-2009г - г. Талды-Курган Городская Прокуратура
Должность: Секретарь.
Функциональные обязанности: Работа в Word, Excel, работа с оргтехникой, делопроизводство

2009-2010г - г. Талды-Курган ТФ ТОО «Интерфудтрейд»
Должность: торговый представитель.
Функциональные обязанности: Организация закупок продуктов, организация и проведение рекламных компаний, разработка и продвижение сайта; разработка дисконтных программ для клиентов; контроль и учет продуктов. Знание продукции для продажи:

2010-2011г - г. Талды-Курган ИП «Санжар»
Должность: торговый представитель.
Функциональные обязанности: Организация закупок продуктов, организация и проведение рекламных компаний, разработка и продвижение сайта; разработка дисконтных программ для клиентов; контроль и учет продуктов. Знание продукции для продажи:

2011-2011г - г. Алматы call-центра «Beeline»
Должность: оператор.
Функциональные обязанности: Прием входящих звонков. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании. Ведение телефонных продаж. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. Ввод в базу данных полученной информации. Ввод в базу данных полученной информации. Совершение исходящего информативного обзвона.

Навыки:
Проведение телефонных переговоров с различными категориями клиентов.
Консультирование клиентов по телефону. Работа с клиентской базой. Опыт работы в call центре(численностью до 300 человек)с различными графиками работы(5/2‚ 2/2‚ 3/3‚ сутки/трое и ночные смены). Грамотная устная и письменная русская речь, четкая дикция, приятный голос.
Способность к четкой и ясной обработке информации. Навыки по разрешению проблем,аналитические навыки. Позитивное, профессиональное и клиентоориентированное поведение. ПК – опытный пользователь(Word, Excel, Outlook Express, Интернет).
Знание офисной оргтехники. Быстрая обучаемость

Знание языков: Казахский-родной, русcкий-отлично, английский-со словарем.
Цель: Получить стабильную и интересную работу с потенциалом карьерного роста.
Индивидуальные качество: Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, организационные способности и умение работать в коллективе.
Дополнительные сведения:- Водительские права категории «B» с 2008 г. Вредных привычек нет.

Желаемая заработная плата
90 000 тг

Знание языков
Знание языков: Казахский-родной, русcкий-отлично, английский-со словарем.
Цель: Получить стабильную и интересную работу с потенциалом карьерного роста.

Владение компьютером
ПК – опытный пользователь(Word, Excel, Outlook Express, Интернет).
Знание офисной оргтехники. Быстрая обучаемость

Есть ли водительское удостоверение?
Есть

Личные качества
Индивидуальные качество: Пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, организационные способности и умение работать в коллективе.

Хобби
рисование, танцы.

работа

Портал поиска работы

9423 пользователя
2627 работодателей
6796 соискателей
5807 вакансий
4019 резюме

Свежие вакансии

Зуборезчик | Павлодар