Вакансия Ментор в Контакт центр, найти работу

Вакансия: Ментор в Контакт центр

Главная

Интернет, Телеком, IT технологии

Ментор в Контакт центр

Ментор в Контакт центр

Тип работы:	Полная занятость
Заработная плата:	100 000 тг

Регион:	Караганда

ТОО "Профессионал GROUP"

24 окт 2017

Должностные обязанности
 обучает новых сотрудников по существующим услугам КЦ;
 оказывает консультативную помощь операторам, клиентам;
 анализирует работу операторов;
 рекомендует методы совершенствования и предотвращения ошибок в работе,
 оценивает деятельность операторов КЦ;
 комплектует группы для проведения обучения;
 обеспечивает выполнение планов обучения и соблюдение графиков обучения;
 принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
 предоставляет отчеты о работе операторов КЦ на проекте;
 постоянно повышает свой профессиональный уровень;

Требуемые навыки (квалификация)
 образование педагогическое высшее «Телекоммуникация и связь», Радиотехника и электроника», «Информационные системы», «Информатика»;
 опыт работы в должности ментора в телекоммуникационных компаниях; компаниях вендоров или сотовых операторов;
 навыки организации работников;
 навыки оказания влияния и мотивации работников;
 ответственность, организованность, пунктуальность;
 инициативность, активность, позитивный настрой;
 коммуникабельность, стрессоустойчивость;
 высокая скорость обучения.

Образование
Высшее

Опыт работы
Не имеет значения

Владение компьютером
уверенный пользователь

Дополнительные условия
 работа в 100% дочке АО "Казахтелеком";  приём согласно трудовому кодексу;  регулярная зарплата без задержек и удержаний;  график работы 5/2;  отпуск 30 календарных дней;  дружный, сплочённый коллектив.

График работы
Полный день

работа

Свежие вакансии

Зуборезчик | Павлодар